È uno sfogo che scarica tensione, ma non sposta la situazione.

• Esempio pratico: Una voce dice che ogni volta che si sfogava con le amiche sulla vita lavorativa, si sentiva meglio per 10 minuti… poi tutto tornava uguale.

Ascoltare chi si lamenta sempre diventa faticoso e crea distanza.

• Esempio pratico: Una voce racconta che ha smesso di vedere una collega fuori dall’ufficio perché ogni incontro diventava una valanga di lamentele senza via d’uscita.

Significa chiedersi: “Cosa posso fare io?”, non “Di chi è la colpa?”.

• Esempio pratico: Una voce dice che si è resa conto che continuava a lamentarsi della confusione in ufficio, ma non aveva mai proposto una soluzione concreta.

Esprimere un bisogno è diverso dal ripetere un malessere senza evoluzione.

• Esempio pratico: Una voce ha imparato a dire “mi sento sopraffatta in queste riunioni” invece che “sono sempre inutili”.

Non sempre ce ne rendiamo conto finché qualcuno non ci fa notare il loop.

• Esempio pratico: Una voce racconta che un’amica le ha detto “ti rendi conto che ripeti la stessa storia da sei mesi?” e da lì ha iniziato a cercare alternative.

Dietro molte frasi c’è il bisogno di essere visti, non di essere corretti.

• Esempio pratico: Una voce dice che quando il partner si lamentava del lavoro, lei cercava sempre di “risolvere”, ma lui voleva solo sentirsi ascoltato.

È un passaggio piccolo ma rivoluzionario per uscire dall’impasse.

• Esempio pratico: Una voce racconta che ha scritto su un post-it “Cosa posso fare ora?” e lo guarda ogni volta che sente salire la voglia di lamentarsi.