Anteprima della puntata:

Laura ha una pasticceria, ha capito che ascoltando i desideri dei clienti e offrendo loro quel tocco personale, non solo le ha permesso di vendere di più, ma le ha permesso di creare un gruppo di affezionati che non vedono l’ora di provare la sua ultima creazione.

Marco è un consulente che usa la tecnologia per tenere tutto sotto controllo. Ha un ottimo CRM e sa sempre come e quando ha interagito con i clienti, rendendo ogni contatto speciale e risolvendo le grane in un lampo.

Valentina è una freelance che ha fatto del feedback dei clienti il suo punto di forza. Ascolta ciò che dicono, migliora sempre di più e si è costruita una reputazione di ferro.

Questi sono solo alcuni modi di creare rapporto e in parte relazione col cliente.

In questa live andremo a capire come si possano creare relazioni importanti o più semplici con i clienti. Parleremo di strategie, di comunicazione e di tante modalità differenti per andare oltre le nostre modalità classiche.