Non sempre l’esclusione è esplicita: a volte è invisibile ma presente.

• Esempio pratico: Una voce dice che in un progetto si sono resi conto che c’erano sempre le stesse persone a parlare, e hanno introdotto turni di parola per includere tutti.

È un processo faticoso, che non si può accelerare senza perdere senso.

• Esempio pratico: Una voce racconta che hanno deciso di rinviare il lancio di un progetto per includere anche punti di vista che non erano stati considerati all’inizio.

Serve un monitoraggio continuo delle proprie abitudini e reazioni.

• Esempio pratico: Una voce racconta che si è resa conto di non coinvolgere mai un collega solo perché parlava con un accento diverso e più lento.

Mettersi in ascolto dell’altro trasforma il modo in cui si sta nel gruppo.

• Esempio pratico: Una voce dice che ha imparato a parlare più lentamente e con più chiarezza per includere un collega con difficoltà di elaborazione verbale, e questo ha migliorato tutto il team.

Le battute che escludono o deridono creano barriere invisibili.

• Esempio pratico: Una voce racconta che ha smesso di ridere a certe battute in ufficio e ha chiesto di evitarle, facendo notare che non erano neutre.

Segnalare una dinamica esclusiva spesso crea tensioni, ma è necessario.

• Esempio pratico: Una voce dice che ha fatto notare la mancanza di rappresentanza in un panel e inizialmente è stata vista come “esagerata”.

Lasciare parlare gli altri, cedere visibilità e ruolo è parte del processo.

• Esempio pratico: Una voce racconta che ha rinunciato a moderare un evento per lasciare il ruolo a una collega poco visibile ma molto competente.